Power to You

Recent was ik voor Ynnovate op bezoek bij Dirk Buursma. Dirk is Manager Innovatie bij Vodafone en een bevlogen vernieuwer. Doel van het gesprek was het uitwisselen van ervaringen over het vergroten van het innnovatievermogen van organisaties. Ik was benieuwd naar de manieren waarop Vodafone dat aanpakt en wat de overheid daarvan kan leren. Dirk meldde dat iedere sector zijn eigen silo-denken heeft en dat het voor een organisatie van groot belang is om ideeën van buitenaf te verzamelen en te gebruiken om hier doorheen te breken.

Een van de manieren om dit te organiseren is gebruik te maken van de frisheid van nieuwe medewerkers. Nieuwkomers verwonderen zich over de gang van zaken, nemen een kritische houding aan en stellen vragen om bepaalde zaken binnen de organisatie ter discussie te stellen. Deze frisheid heeft veel potentie in het vergroten van het innovatievermogen van een organisatie. Bij de overheid treden echter direct een aantal knelpunten op.

Zo blijkt uit de Arbeidsmarktanalyse Openbaar Bestuur 2010 van BZK dat de overheid een lager aantal nieuwkomers kent dan andere sectoren. Ambtenaren wisselen minder vaak van werkgever en als er geswitcht wordt, blijft de helft werkzaam binnen de overheid. De zogenaamde externe arbeidsmobiliteit is laag en dat heeft een negatief effect op het aantal nieuwkomers. Daarnaast volgt uit onderzoek naar de frisse blik van nieuwkomers gedurende de eerste 100 dagen bij het Rijk dat maar zeer beperkt gebruikt wordt gemaakt van de frisse ideeën die zij hebben. Organisaties geven niet specifiek ruimte en status aan frisse blikken en nieuwkomers lopen met hun ideeën vooral vast door formele procedures, hiërarchie en bureaucratie.

Het lage aantal nieuwkomers bij de overheid in combinatie met het suboptimale gebruik van hun frisse blik  is een gevaar voor het innovatievermogen van de overheid. We hebben een andere aanpak nodig om het silo-denken van de overheid te kunnen doorbreken.  Nieuwkomers kunnen het verschil maken door hun stem te laten horen. Het wordt tijd dat frisse blikken hun plek opeisen of – om met de woorden van Vodafone te spreken: 'Power to You'.